江苏教育新闻网讯 （通讯员 王峥嵘）近几年，扬州旅游产业发展迅猛，青奥会的成功举办也为相隔不远的扬州在旅游方面又贡献了一些力量。旅游人口在增长的同时，如何提升城市形象更好地服务外来旅游人口是现在扬州旅游产业整合转型过程中亟需解决的问题。为此，扬州大学环境学院的几位学生利用暑假的时间走访了扬州各大旅游景区和商业街，重点调研了瘦西湖景区和虹桥坊，希望以外来旅游者的视角为扬州旅游产业发展做贡献。

新商业街老问题，三问三提待解决

虹桥坊是新建的现代休闲商业步行街，地处核心商圈，是旅游餐饮、娱乐的好地方。

同学们在走访时遇到一位土生土长的王先生。王先生在外地工作，每次回到扬州，都会邀上三五好友在虹桥坊小聚。王先生表示，虹桥坊的露天吧既是大都市时尚生活的“剪影”，又与古色古香的街道和瘦西湖风景区精致的风景相映成趣。然而，虹桥坊的热闹下也暴露出规划建设的诸多不足：

建设虹桥坊的初衷是将其建设成商业步行街，却仍有民众将各种车辆驶入步行街。而管理人员为此设置的花坛路障又给步行的人们带来不便，特别是来这里锻炼、跳舞的老年人。去年10月，曾有媒体对花坛路障做出过相关报道，但至今问题尚未得到妥善解决。

对此，同学们建议，可以将花台改建成圆形花坛，磨去棱角以方便出入、确保安全或是在入口处设置球形路障。

此外，虹桥坊在建成不到一年的时间内客流量翻了3倍，从而带来停放车辆的急剧增加。但就目前所知，虹桥坊仅拥有地下车位约400个，露天车位约50个，旅游旺季实更是“一位难求”，由此造成这一带交通滞缓的现象。据管理员反映：每逢就餐时间，虹桥坊的秩序就会因为私家车的随意停放而变得混乱。

对此，同学们建议合理调整停车场规模，有效划分停车区域，加大执法力度对于随意停车现象给予严厉处罚。

在环境问题方面，同学们走访了商业区的清洁工，“就餐时间内游客们随手乱扔垃圾已非常普遍，而且对我们的提醒也毫不在意，这给清洁工作增加了难度”。我们了解到，除去吃饭，清洁工们需要一刻不停地打扫8个小时才能保持街道的清洁。他们也希望能通过同学们的宣传，使环保意识深入人心。

对环境问题进行深入调查后，同学们了解到除了环保意识不够强之外，还有其他的因素在制约着商业街环境改善：考虑到整体布局的美观，这里垃圾桶摆放的位置不是很明显，很多游客很难找到；就餐时间人流量较大，带来的垃圾较多，环卫工人无法及时处理。

同学们建议通过标志提示垃圾桶的位置或者换用较美观的垃圾桶并摆放在明显位置。同时在人流量高峰期增加环卫工人作业，以确保垃圾的及时处理。

“挑刺”游客查景区，一心一意来找茬

同学们在瘦西湖景区对游客和工作人员进行了关于景区的设施、环境等方面的问卷调查，了解到人们对景区现状的不同观点，并将问卷调查结果进行了总结：

本次的调查对象主要集中于18岁以上的成年人。对于廋西湖及其周边的环境质量，75%以上的人都认为还是很不错的。97%的游客都能意识到要保护景区环境，并且在游玩过程中都会注意自己的行为。在与游客的交谈中，大家都不约而同的说到了一个问题——水污染。瘦西湖以水的清瘦而闻名，水质污染无疑是明星脸上一块难看的“伤疤”。90%的人担心自然旅游资源的过度开发会造成生态的破坏，这是政府在发掘瘦西湖的经济效益时在所难免的。

此外，同学们还特别采访了来自全国各地的游客和景区的环卫工人，与他们交谈了景区还存在的问题。本地的游客大多反映景点旅游服务设施不够完善，而外地的游客侧重于环境质量；环卫工人则认为来瘦西湖的游客相对比较自觉，只存在极少数乱丢垃圾的情况。

在综合了问卷调查和采访结果后，同学们提出了几点建议：开发与保护相结合，瘦西湖作为扬州的名片理应开发，但要建立在生态和谐之上，切不可被利益遮蔽双眼，舍本逐末。

这次找茬之旅虽然只重点调查了扬州的两个游客流量较大的地区，也反映出了一些扬州旅游景区和商业地段在基础设施和环境建设上集中存在的问题。发现问题只是开始，希望在以后的一次次找茬之旅中这些问题都会慢慢消失，让这个城市再现唐朝诗人李白所说的“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”的盛景。

编辑：汤雯