中国江苏网11月15日讯 今年“双11”产生6.57亿物流订单，快递业“最后一公里”正面临新考验。从前年开始，南京兴建“速递柜”，但也没能顶得住购物狂潮。菜鸟网络提供的数据显示，今年“双11”包裹中，高校大学生人均1个包裹，江苏、广东、山东高校包裹量排前三。

　　包裹堆物业，取快件如大海捞针

　　“原先我购买的货快递都会放在速递柜中，而‘双11’后，快递员只通知包裹来了，却要到成百上千的包裹中自行寻找。”时女士在网上购买了婴儿用品，仅被告知存放在了物业办公室，而进入物业办公室时，一下子来了几十号找包裹的人，自己要在几百件包裹中寻找到自己的包裹，犹如大海捞针。

　　无独有偶，刘女士5点下班来到物业，发现门口乌压压挤的全是人，她想伸头进去看看情况却差点被人踩一脚，“我从来没有见过这么多人取快件，大家都埋着头找自己的东西，物业根本没法维持秩序。”刘女士描述当时的混乱场景，也不用签字，找到了就让自己撕下快递单给他，取快件全凭大家自觉。

　　“双11”后高校门口变“快递一条街”

　　“双11”过后的校园显得异常繁忙，由于很多高校禁止快递员进入校园内，快递员不得不将收发点放在校门口，“我都快从南门找到西门了，还是没找到我的快件。”一名学生无奈道。

　　上午10时30分，东南大学四牌楼校区食堂门口已被几家快递“包围”，快递公司在人行道上一溜儿排开，大小包裹四处堆放，师生们穿梭其中。快递员一边发短信，一边将包裹摊开，等待学生来取快件。不少学生趁着来食堂吃饭的空当前来拿快件，一时场面有些混乱。快递小哥告诉记者，每天发件超过一百单。有时候学生一多，根本管控不了场面，有些人要签收，有些人要寄件，最多的是找不到自己快件的。

　　代领包裹，学生靠“最后一公里”生财

　　代领包裹的生意在平时并不受关注，而在这个“双11”却呈现出很大的商机。面对取件难题，也催生出一种新“兼职”——快递代送业务。

　　记者获悉，菜鸟驿站推出呼叫校园团队包裹侠送件上门APP。包裹比较多或者有送货上门需求的学生可以通过菜鸟网络旗下“包裹侠”APP发起任务，周边有空闲的同学可抢单帮跑腿取快件。“包裹侠”目前只对在校学生开放，需实名注册。林业大学学生何芳兼职代送快件，她告诉记者，每个快件代送1元，用电动自行车一次能代送10个以上快件，就是10元，如果货物重，收费会略有提升。

　　而一些小区门口的小店，也挂起了代收快件的服务。“主要是一些老小区没有物业，他们担心投递的物品遗失，往往会让我们代收，每次支付1元。”城北的杂货店杜老板说。

　　如何打通快递“最后一公里”

　　快递公司成为构建电商和消费者的重要桥梁，而快递员则是这座桥梁接通的“最后一公里”，在“双11”购物狂潮之后，最后一公里如何完美打通，成为很多消费者关注的问题。

　　一位长期关注快递业发展的人士表示，“速递柜”本可以解决快递员与消费者“错时领件”的问题，但由于“双11”快件投递高峰期，承载能力有限的速递柜也遇到短板。这就需要快递公司更多地反思如何解决特殊时段的快件投递问题。业内人士表示，快递公司在“双11”除了要加派人手之外，还需要在快件快到来时进行一个预告，这样可以让收件者更有准备。此外，快递公司在快件密集到达期，还可以设立临时服务收揽点，将收揽点的时间适当延长，减少积压。宋经纬记者黄阳阳杨静

　　“双11”高校包裹数据

　　菜鸟网络提供的数据显示，今年双11，高校大学生人均1个包裹。江苏、广东、山东省的高校包裹量排名前三，浙江高校包裹量首次挤出前三。此外，女生在此次双11的网购中是主力军，包裹量占65%，男生包裹量达35%。

　　各省高校包裹量排名：江苏、广东、山东省高校排名前三(浙江地区高校包裹量首次挤出前三的位置，排名第4，河南省则排名第5。)

　　高校包裹量排名：浙江大学数量第一，紧跟其后的是南昌大学、江南大学等高校。第4名至第10名分别是福建师范大学、山东财经大学、重庆大学、贵州大学、中国矿业大学、浙江理工大学和南通大学。

　　购买主力军：全国高校中女生包裹量占65%，男生包裹量达35%。

　　最爱买的星座：全国高校中的天秤座学生的包裹量在12星座之首。接下来是处女座、狮子座、双鱼座和水瓶座。

　　大学生爱买什么:大学生爱买服装和化妆品，女装、化妆品、男装分列前三。在高校中，郑州大学“剁手党”在所有购买品类排行第一。