进入7月以后，随着暑期到来，有关幼儿园暑期班的收费问题，成了不少市民关注的热点。目前，苏州市物价局对市民投诉的有关幼儿园乱收费案件，已全部处理完毕。

7月以来，苏州市政府网站中的领导信箱、公众监督和市价格举报热线12358，接连收到群众投诉和举报，集中反映市区部分幼儿园在暑假期间多收费和乱收费情况。针对市民反映的问题，市物价局高度重视，按照苏州市“问题解决月”要求，立即召开会议进行集体研究，并责成相关业务处室和价格检查分局，抽调专门力量进行集中处理。

据介绍，为进一步加强幼儿园收费管理工作，切实把群众的切身利益要求落到实处。7月中旬，市物价局就在苏州日报、政府网站等多种媒体，公布由市纠风办、物价局、财政局等多部门联合下发的《关于进一步规范幼儿园招生和收费工作的意见》。《意见》明确规定，幼儿园假期班以家长自愿为原则，不得与下学期学籍挂钩。假期班收费可按幼儿园(托儿所)现行收费标准基础上适当上浮，但上浮幅度最高不超过30%。随后，市物价局公布了市区189家幼儿园规定收费标准，引导全社会加强民生价格监督。

根据《关于进一步规范幼儿园招生和收费工作的意见》，苏州市物价局有关部门拓宽“投诉通道”，对群众投诉有关幼儿园暑期收费问题“特事特办”，迅速纠正乱收费行为。

7月10日上午，苏州市物价局领导在与市民连线过程中，接到一位幼儿家长投诉，反映三元一村幼儿园对暑期不入园的儿童，还要收取教育保育费。对此，市物份局领导明确答复该生家长，对照规定，该园明显存在乱收费行为，物价部门将在第一时间进行查处并给予答复。7月12日，市物价局监察室、收费管理处和检查分局会同金阊区物价局，到三元一村幼儿园进行调查取证，对该园领，导明确政策规定，要求立即停止乱收费行为，同时，责令该园领导迅速打电话，通知暑期不入园并已收费的家长，将多收的款项进行清退，清退结果报市物价部门复查。

据统计，至目前止，苏州市物价局已对领导信箱2件、公众监督4件和12358投诉热线受理的7件，共计13件有关幼儿园乱收费的案件全部处理完毕。

编辑：周灵