江苏教育新闻网讯 （通讯员 陆丹）为促进基层学校公共服务的透明化、规范化和均等化，进一步提升人民群众对教育的满意度，今天，市教育局出台了《关于印发无锡市基层学校公共服务规范的通知》。

《通知》指出，教育系统作为全市推行公共服务标准化和试点部门，在市纪委、市监察局、市纠风办和市质监局的指导下，经过深入调查研究和充分论证，并在市实验幼儿园、河埒中学、南长街小学3所学校试运行的基础上，分别制定了《无锡市普通中小学公共服务规范》、《无锡市幼儿园公共服务规范》和《无锡市中等职业学校公共服务规范》，将从今年秋学期起在全市普通中小学、幼儿园、职业学校推广实施。

这三个公共服务规范都本着依法合规、公平规范、优质高效、公开诚信的基本原则，根据已有的文件、规范和条例来制定，包含服务提供、服务保障、服务监督与评价改进等多个方面。幼儿园公共服务包括招生服务、保育服务、教育服务、拓展服务等，对幼儿园班额、保健、食宿、课程内容和家校联系给出了具体指导。中小学公共服务规范则分别对义务教育、高中教育、特殊教育提出了不同要求，对学校的软、硬件达标给出了数字化标准，例如小学、初中、高中学生在校集中教学活动时间分别不超过6、7、8小时，专任教师学历100%达标，校园生均占地面积小学、初中、高中分别达20、25、23平米等。中等职业学校公共服务规范除了招生、教育、后勤等服务外，还特别提出了就业服务，要求学校开设就业、创业教育课程，对学生就业、创业提供指导。

《通知》要求各地各校高度重视，切实加强组织领导，成立公共服务标准化工作小组，“一把手”亲自过问，落实分管领导、责任部门和责任人，认真推进工作措施落实。要重视做好思想发动工作，充分认识推行公共服务标准化工作的重要意义，组织普通中小学、幼儿园、职业学校开展公共服务规范的专题培训，将贯彻规范与国家、省、市教育法律、法规和规章制度的贯彻落实结合起来。要按照服务规范对服务监督、评价和改进的具体要求，健全和完善教育、学校公共服务信息化平台，公开学校公共服务标准，设立校务公开、咨询投诉、答复处理等服务窗口，促进学校与社会的更好沟通。要加强工作监督检查，严格对照服务规范关于“服务提供”、“服务保障”的要求，抓细抓实每一个环节，发现问题及时整改，确保各项措施落实到位。

编辑：汤雯