“从接过沉甸甸的大红聘书开始，我便坚定地走上了责任督学的道路……”9月27日，一场别开生面的“我的督学故事”宣讲比赛在盱眙落下帷幕，12名督学现身说法，全县近4年的教育挂牌督导工作脉络也一一呈现。

　　自2014年全面启动中小学责任督学挂牌督导工作并于2016年顺利创建为“江苏省中小学校责任督学挂牌督导创新县”以来，盱眙县6个督学责任区49名专兼职督学的足迹覆盖了全县所有中小学，哪里有教育问题，哪里就有教育督导。

　　助学校发展的“智囊团”

　　盱眙县第二片区兼职督学宋建高在督导过程中发现，很少有学校召开专题会议研究教育教学质量提升问题，一般只在周例会上提一提，针对性不强且没有形成制度。思来想去，宋建高想到一个好主意——建立质量提升专题会制度，即每周一次教学研讨会、每两周一次检查通报会、每月一次质量分析会、每学期一次质量提升总结会。

　　自建立质量提升专题会制度以来，不少学校遇到的各种“疑难杂症”被放到“台面上”讨论商议，宋建高尽心尽力出谋划策，各校积极配合快速反应，质量提升有了发力点，教育教学水平也获得较大改进。宋建国负责的五墩小学和三河小学，在2016-2017学年质量提升评比中双双荣获全县一等奖。

　　在盱眙县副县长、县政府教育督导委员会主任雍梅看来，建立并实施责任督学挂牌督导制度，不是临时性工作、突击性任务，更不是权宜之计，“对实现教育均衡发展，促进教育公平来讲，挂牌督导是一项打基础、管长远的工作”。

　　打基础、管长远，责任督学为学校改革发展发挥了至关重要的“智囊团”作用。

　　黄岗小学是一所乡村完小，地处淮河镇偏僻地带，交通不便。校长侯新海谈到学校状况时愁眉不展：“学校办学条件落后、教师老龄化严重、常规课程难以开设……学生数一年不如一年。”听了这话，督学程益龙心里激起波澜。督导回来之后，他第一时间将督导中发现的问题写成报告《资源共享，城乡一体，全力推进教育均衡发展》，并报送给政府相关部门。

　　与此同时，通过多次沟通并在程益龙建议下，中心校决定实施“两优先、两同步”发展策略，即“优先对村小进行经费投入，优先配备村小教师；村小与中心校同步规划发展，教育装备同步实施”。此外，程益龙还积极帮助学校向县教育局申报定岗招聘教师；与校长一起拜访民间艺术达人，邀请其到校开设象棋、手工等活动课程；鼓励中心校教师到黄岗小学支教，让年轻教师到村小兼课。

　　经过多方筹资、合力共建，该校办学条件改善了，教师素质提升了，课程开设规范了，校园面貌焕然一新。如今，曾经流失的学生又陆续转学回来，老百姓一提到黄岗小学都竖起大拇指。2016年底，黄岗小学代表村小、教学点接受省专家组检查。当听到专家的高度评价时，侯新海乐开了花：“这些都是督学帮助我们的！”

　　为百姓解忧的“孺子牛”

　　深入学校督导时，督学李波涛发现，维桥中心小学两辆校车只能接送69人，但有乘车需求的学生远远不止这个数。一边是学生的迫切需求，一边是校车增加或调剂无望，怎么办？这事一直萦绕在李波涛心头。

　　无意间，一则“学生上学放学期间乡村公交乘客较少”的消息吸引了他的注意。如果能利用乡村公交接送学生，既满足了学生和家长的渴求，又提高了车辆的使用效益，岂不一举两得？李波涛开始四处奔走。最终，经过与公交主管部门反复协商，维桥乡乡村公交接送学生专线正式运营。

　　“督学并不是代替学校去做教育教学或者管理的具体工作，而是要把握好分寸，立足自身职责，以有别于学校或家长的视角去发现问题，为学校解决问题提供指导和帮助，进而为学生提供更好更细的服务。”李波涛说。

　　“服务”两字，说起来简单，真做起来，不仅得有敏锐的观察力和认真负责的态度，更要有“俯首甘为孺子牛”的精神。

　　今年秋季开学，督学冯芳和第四片区的两位督学一起冒雨对穆店中学进行开学工作督查，一个走路蹒跚的女生引起他们的注意。了解得知，孩子名叫静静（化名），刚升入初一，先天残疾，与奶奶相依为命。为了供孙女上学，奶奶打了份临工，很难准时到校接送孩子。

　　正当学校和家长为难时，督学们伸出援助之手。他们向静静奶奶提出让孩子住校，学校成立“爱心联盟”，由师生自愿报名参加，每天轮流帮静静买菜打饭、洗漱穿衣，学校还为她减免相关费用。

　　“只有主动帮助学校、老师、学生及家长解决实际问题，他们才会把督学当朋友，乐意看到督学走进校园。我们将督导过程中遇到的问题当作大事、急事来办，‘督落实，促公平，保质量’就成为真正的现实。”县政府教育督导室主任余治水说。

　　促家校沟通的“连心桥”

　　“你是明祖陵中学的负责人吗？我在明祖陵初级中学门口的牌子上看到你的电话……”一个周末，正在家休息的责任督学朱志锋接到一个陌生电话，对方错把自己当成学校校长了。电话那头是专程从苏州赶回盱眙、急着为孩子办转学手续的家长。

　　挂了电话，朱志锋立刻联系明祖陵中学副校长朱超。下午4点，朱志锋接到家长反馈信息：手续顺利办好，明祖陵中学的老师真好！借由这件温暖人心的小事，明祖陵中学专门开展了一次“维护学校形象——从细节抓起”大讨论。

　　自从公示责任督学的联系方式以来，“忙于接电话”成了每名督学的常态。不过，接了电话以后，更重要的是帮助解决问题。“到现在为止，我们接到的每一个咨询、每一起投诉都得到了圆满的解答和处理，家校关系也因此变得更加和谐。”朱志锋高兴地说。

　　督学杨曙光对此深有感触。一天，他接到信访部门通知，一位家长反映孩子所在的盱眙县第一中学教师上课只讲20分钟，其余时间让学生自学，孩子很不适应，家长强烈要求停止学生课堂自学。

　　实际上，盱眙一中此项“高效课堂”教学改革旨在充分发挥学生主体地位，提高课堂教学效率。由于事先没有做好宣传和沟通，导致部分家长误解。接到投诉，杨曙光高度重视。从信访部门到学校、再到学生家里，他前前后后来回奔波。最终，成功消除了双方的误解。

　　问题得到解决，杨曙光切身感受到：责任督学是各种矛盾的调解员和联络员，最终目标是推进教育优质发展，让每个孩子都能够得到全面成长。

　　“随着教育改革的深入推进，重点难点问题不断出现。我们要进一步转变教育管理方式，提升教育治理能力，点准‘穴位’、打准‘靶子’，真督实导，助推学校全面发展。这样，才能办好人民满意教育。”盱眙县教育局局长谷文书如是说。