【导读】春暖花开，出游正当时。随着“五一”小长假的到来，很多市民已经开始为出行做准备，周边游、短途游进入了不少市民的假期规划，张家港市本土的一些旅游景点也备受市民青睐。张家港市的志愿者利用节假日休息时间，自愿在景区担当义务讲解员，通过开展“文明旅游”宣传活动，让游客在游玩的同时又上了一堂“文明课”。

　　恬庄古街：游客主动签下文明旅游“承诺书”

　　凤凰镇恬庄古街是一座历史悠久、民风淳朴的古镇，驳岸、拱桥、水巷，还有狭窄的石板街面，构成了水乡古镇的特有风貌。沿路走来，只见路边道旗、景区主要出入口等都设置了文明旅游和遵德守礼提示牌，温馨提示游客不乱扔垃圾、不随地吐痰、有序排队、不踩踏绿地等。“去年起，景区经常会有一些文化旅游志愿者在这里提供各种服务，为我们也分担了不少工作量，更受到了游客的好评。”恬庄古街景区工作人员如是说。据了解，从2014年1月起，凤凰镇成立“阳光使者”文化旅游志愿服务队，主要面向游客提供讲解服务、旅游引导、旅游咨询等。目前，在凤凰镇39个注册志愿服务队中，涌现出的文明旅游特色志愿服务团队就占到了8个，成为各大景区的一道亮丽风景线。

　　在景区内，不少市民手里都拎着一个塑料袋，时不时俯身捡起地上的垃圾。“垃圾不能随地乱扔，景区环境要靠大家来共同维护。”只听身旁的一位母亲这样对女儿说道。

　　这只是景区倡导文明旅游卓有成效的一个缩影。为激励游客主动投身到文明旅游的行列中来，近期，凤凰镇在景区开展“随手文明”最美游客活动，游客自愿签署“文明旅行家”承诺书后，凡是在景区自备垃圾袋带走一袋垃圾，捡到物品交给失物认领处，帮助一回他人等的，便可获得对应的“文明旅行家标贴”，累计后可相应兑换矿泉水、环保袋、雨伞、旅行杯等物品。“最近来景区参观的游客纷纷主动报名，以实际行动参与景区环境维护，活动不仅收到了良好反响，更让文明旅游的观念真正入脑、入心。”景区工作人员如是说。

　　苏州江南农耕文化园：50名志愿者倡导文明旅游

　　上周末，上海市民刘女士和家人来到苏州江南农耕文化园旅游，到达停车场时，“文明旅游”志愿者指挥她停车，下车时志愿者还提醒她关好车窗，车内不要留贵重物品。买票进园后，她还收到了一本印刷精美的《文明旅游出行指南》。“文明旅游，已经成为旅游中的一项重要内容，大家都在积极遵守。”刘女士这样说道。

　　最近一段时间以来，晴好的天气吸引了不少周边城市的游客。在农耕园景区，一群志愿者微笑着向游客发放文明旅游相关宣传资料，热情地为他们提供帮助。“我们是昆山的，周末常来张家港玩，不管走到张家港哪里，都能感受到文明之风。”从昆山来农耕园旅游的王先生一家翻阅着手中的宣传册对记者说。

　　在张家港，文明旅游不仅仅是游客的文明，也是景区的文明。3月5日上午，50余名志愿者身着橙色“文明旅游”志愿服务马甲，齐聚苏州江南农耕文化园，参加“文明旅游”志愿服务队成立仪式。今年53岁的徐雪忠是其中一员，“我是2012年加入志愿者队伍的，几年来，我感觉游客们在旅游过程中越来越文明了。”多年的志愿服务，徐雪忠觉得大家的素质越来越高，“平时我在指挥交通、维护秩序，以及文明指引游客游览时，自己的言行默默地影响着他们，同时在捡拾卫生死角的垃圾时，很多游客都积极参加进来，一起来帮我捡拾垃圾。”徐雪忠介绍，在旅游途中，随地吐痰、公共场合大声喧哗、插队加塞等现象很容易出现。这种情况下，作为志愿者，应该负有监督游客的职责，对游客可能忽视的种种不文明行为，做到不厌其烦地反复提醒和告知，对正在发生的不文明行为及时制止。

　　据了解，接下来南丰镇文明办、团委还将联合农耕园和永联爱心互助志愿者联合会，在景区内建立“文明旅游V站”，开展“最美游客”、“最美导游”、“最美志愿者”、“最美商铺”评比等一系列活动，深入推进“文明旅游”建设，让文明出游成为广大游客的共识。

　　香山景区：文明游客获赠“点赞卡”

　　作为张家港市国家4A级景区，香山景区迎来了四面八方的游客。从香山大街进入景区，路两旁随处可见“维护公共秩序”“注重环境卫生”“提倡节约低碳”等文明旅游广告语。景区内，明香湖周边布置的文明旅游长廊，让游客感受“德行天下、礼游香山”的氛围。

　　好山好水，离不开一群“可爱”的人。“绿山军”志愿者服务站就设在香山正门附近，进入景区，总能看到志愿者的身影。周忠平是“绿山军”志愿服务队的负责人，他告诉记者，针对香山景区，志愿者的主要任务是净化环境；开展文明宣传；制止游客的不文明行为；维护景区公共秩序。

　　在明香湖旁边，是一条游客登山的必经之路，路边有一座名为“文明旅游V站”的小房子，志愿者正在里面值班。景区共有3个“V站”，不仅给游客提供免费茶水、免费充电、休闲阅读、药品、雨具等便民服务，而且还有一项点赞功能，游客凭借在景区的文明行为可以到“V站”领取不同面值的点赞卡，凭点赞卡可以兑换矿泉水、环保袋、小盆栽、雨伞、保温杯等小礼品。

　　市民小赵带朋友到湖边小憩，临走时，她将饮料瓶、果壳装进环保袋一并塞进了拎包。“好的风景要大家一起维护，一会看到垃圾箱，再把环保袋拿出来扔掉。”小赵说，这些都是举手之劳，是每个游客应该做到的小事。

　　“助人为乐、拾金不昧，捡拾垃圾，制止不文明行为等都能获得点赞卡。”志愿者表示，点赞卡发挥了很大的作用。“以前山上有很多垃圾，现在想捡个香烟头还挺不容易的。”

　　景区工作人员说，为进一步激发游客参与文明旅游的积极性与主动性，景区还制定出台了《香山景区文明旅游公约》、《香山景区“最美游客”、“最美导游”评选办法》等制度，引导游客文明旅游。