春风和煦，景色宜人。近日，来到荷兰花海的上海游客陈莲欣赏成片的郁金香后，情不自禁来了几张自拍，正当她为拍摄与老伴合影而犯愁时，身着红马甲的景区志愿者田军悄然而至，为陈莲夫妇定格美丽。其实在各个景区，类似这样的文明旅游景象还有很多：车辆有序停放在干净整洁的停车场内；各景点服务中心门口八方游客秩序井然；“对不起”“谢谢”等文明用语蔚然成风……

　　文明旅游是展示城市形象、反映市民素质的重要“窗口”，也是创建全国文明城市一项重点内容。近年来，盐城市大丰区大力实施“旅游兴区”战略，旅游业呈现爆发式增长态势，“请到麋鹿故乡来——大丰好玩呢”旅游品牌全面叫响。新形势对文明旅游工作也提出了新的更高的要求，大丰区各旅游行业通力协作，因势利导，大力实施文明旅游系列行动，文明旅游工作再上新台阶。

　　志愿队伍，彰显文明力量。“下雨了，小心路滑”“请有序检票上车”“需要帮您和家人合影吗”……在荷兰花海，这些身着红马甲的文明旅游志愿者为游客提供贴心服务，引导游客文明旅游，成为一道亮丽的风景线。据了解，目前全区有260多名文明旅游志愿者常年在景区（点）开展服务活动，他们统一穿戴有“大丰文明旅游志愿服务”标志的服装和帽子，配备必要的服务设备，在景区入口处、售票处、主干道、游客集散地等设立志愿服务岗（驿站），为游客提供服务。同时景区还建立志愿者服务基本档案和服务记录，开展文明旅游志愿服务培训，提升志愿者自身素质和服务技能。

　　便民措施，营造常态化文明旅游氛围。走进中华麋鹿园游客服务中心，大门左侧的大屏幕上醒目地滚动播放“‘请’在前，‘谢’在后，文明用语伴你行”“全民共同创建全国文明风景旅游区”的宣传标语；中心内，咨询服务、导游服务、医务室等服务齐全，便民利民服务点配有手机充电器、地图、创口贴等物品；水龙头、电源开关处贴有节约提示；景区内有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施。与此同时，每一位景区工作人员都会提供引导、答复咨询等服务……不仅仅在中华麋鹿园，走进盐城市大丰区各景区，文明旅游的理念随处可见。区旅游局局长陶耸介绍：“文明旅游除了必要的服务之外，还应营造常态化的文明旅游氛围，我们通过景区（点）橱窗、宣传栏、电子显示屏、围栏等设置永久性宣传内容，广泛开展文明告知、提醒和规劝，引导游客共同维护文明旅游好形象。”

　　严格督导，文明旅游深入人心。各旅游景区（点）“微笑服务”专项督查；旅行社、酒店“文明旅游”工作专项督查；各景区（点）开展文明告知、文明提醒、文明引导、文明规劝等全面调查；对LED显示屏播放标语、横幅悬挂、“微笑服务”开展专项督查……为打造“大丰人好呢”品牌形象，盐城市大丰区区各部门协同配合，各行业认真实施，文明旅游工作扎实推进。盐城市大丰区文明办设立文明旅游志愿服务专项经费，奖励成效明显的志愿服务队和志愿者，每年开展“最美文明旅游志愿者”评选表彰，不定期开展暗访督查和评比，向社会公布通报；区交运局就安全驾驶、文明服务等内容对公交车驾驶员、出租车司机进行专题培训；各景区、旅行社、酒店等旅游行业利用电子屏、网站、横幅等形式，深入宣传文明旅游出行须知、社会服务承诺等，配套完善各类服务设施，营造文明旅游的环境。“其实在旅游中，我们每个人都是景区中的文明督导员，只有大家齐心协力，才能推动文明旅游迈上新高度。”陶耸表示。