宿迁市教育局始终把行风建设工作摆在重要的位置，充分利用公共服务平台、群众监督和新闻媒体等监督资源，通过不断整合，形成监督合力，拓宽了解社情民意渠道，强化行风建设。

一是整合公共服务平台资源。 安排专人负责宿迁市政府网络问政、宿迁论坛等，及时将平台上群众反映的问题，在第一时间传递信息、转办投诉、协调沟通，使市民反映的问题得到及时、妥善的处理。自今年4月以来，已受理各类投诉289条，办结率97 %，2011年7月，市教育局被评为政行风热线工作先进单位。

二是整合群众监督资源。 在基层学校、社区聘请信息员，定期召开座谈会，了解情况，倾听社会对教育发展的呼声和建议，及时了解存在的问题，采取相应措施，将苗头性问题化解在萌芽状态，从而提高了纠风工作信息收集、研判和处置水平。

三是整合媒体监督资源。 充分利用报刊、电视、电台覆盖面广、时效行强的优势，不断探索方式方法，扩大纠风监督的覆盖面。通过主要领导走进“政风行风热线”，和群众面对面交流，直接处理群众反映问题；在《宿迁日报》等定期选择群众关注的热点、焦点问题进行深度报道、跟踪报道等方式，将社会关注的教育热点、焦点问题进行公告，及时解决社会关注的问题，受到社会各界的广泛欢迎。

编辑：周灵