去年暑假，新高二刚刚分班组建，我接手了高二的一个物生快班，担任班主任。

拿到学生名单后，按照惯例，我主动地和原高一各班的班主任取得了联系，一一了解每个学生的情况。其中一个年轻的快班班主任看了我手头的名单，非常郑重的告诉我，她班上最难缠的一个 “刺头”不幸在我手上，叮嘱我要小心应对，并向我介绍了她在高一的“光辉事迹”。

一、 刺头简介：

姓名：小A；性别：女。优点：成绩名列班级中等，数学很好。与众不同点：长得特别像男生。男生的短发、男生的嗓音、男生的性格。（初次见面谁都以为是男生）。走路坐姿都很粗犷，嗓门粗大，具有强烈的逆反性，喜欢和老师拍桌叫板咆哮，高一和任课老师多次发生过冲突，和班主任水火不容，德育处处分一次，和德育主任吵过架。

二、过招纪实：

第一招：主动约谈，拉近距离

开学第一天，利用中午时间（办公室没有旁人），我第一个就把小A约到我办公室，请她坐下，和颜悦色地说：“小A，你好，我很荣幸成了你的班主任。按照惯例，我会约谈每一个同学，以便迅速认识了解你们，你能介绍一下自己吗？”

小A同学一点也没有拘谨，非常豪爽地说：“我是个坏学生，相信高一班主任已经向你重点介绍过我了，所以就不用我多说了吧？”

我当时心里一愣，多敏感的孩子，一下子就明白老师为什么第一个找她谈话。我马上说：“高一代表历史，我这个人不喜欢看历史，只看未来，我相信我们的相处会有一个新的开始，会和谐愉快的，我有信心，因为我喜欢你的聪明豪爽。”

小A同学似乎被我这番真诚的话打动了，坐在我对面开始滔滔不绝的谈了她高一的学习生活。从她的谈话中，我能读出她对高一班主任的极度不满，原因是班主任管得太多，尤其让她难以容忍的是经常叫她家长来校。高一生活用她的话来说简直是在地狱中煎熬，她一度甚至想不学了。她也谈了自己的个性，说自己脾气不好，情绪经常失控。

我也非常真诚地谈了我的班级管理风格和要求，希望她在新的学年中能努力改掉自己已经意识到的毛病，让自己不断成熟起来，做个优秀生。我还很郑重地向她保证：除了家长会，我绝不会请她家长来校，有问题我一定和她当面商量解决。她听了非常感动。

过招总结：人与人之间首先是要建立信任，尤其是在彼此刚认识的时候。通过这次开诚布公的约谈，我们彼此取得了初步的信任，有了一个良好的开端。师生间似乎定了一条无形的规约，彼此都努力不给对方找麻烦，维持这种和谐的状态。

第二招：度能量才，委以重任

小A因为数学好，而且特别喜欢数学老师，在竞选班干部的时候主动向我请缨要求担任数学课代表。我假装为难地说，想当的同学多着呢，而且任务繁重，必须要任劳任怨的人才能当，并且自己的数学成绩必须名列前茅。小A拍着胸脯向我做出保证，我也把这个职位交给了她。她果然做得有声有色。

过招总结：每个学生都有优点和缺点，老师要做的是善于发现学生的优点，并放大他的优点，培养学生积极向上的心理，让他能够更自信、更优秀，愿意为班级出力，形成良性循环。

第三招：保护自尊，赏罚分明

刚开学那段时间，小A的表现绝对可以用“循规蹈矩”来形容。当然，我心里明白，这是新班主任和学生的“蜜月期”，随着时间的推移，一些积习毛病自然会再现。

果然，一个多月后，小A的毛病就多起来了。自修课频繁回头讲话，夜自修偷偷吃东西，上课乱插嘴，作业多了拍桌叫累，和老师顶嘴……任课老师虽然我都预先打过招呼，但是见了她还是皱眉。对班级也造成不小影响。

每次出现问题，我没有在班里公开点名批评她，而是把她找到一个没有人的地方，严肃的和她交流。我首先表扬她一个多月来的进步表现，同时对每个问题做了分析，提提出整改要求。并且承诺：如果到学期结束，她违纪次数只要没有超过3次，并且没有重大违纪（主要是顶撞老师），成绩达到班级前25名，我一定让她做三好学生。

另外，我通过班会课，制定了《班级公约》，加强了班级常规的量化考核，把每次违纪扣分都张贴在教室墙上，以此作为期末评优依据。

通过不断的交流、教育、磨合，小A还真有改进，一直到寒假都没有顶撞老师，更没有在教室拍桌咆哮。期末考试成绩也不错，我也信守承诺，让她评上了校三好学生。小A妈妈激动地在电话里哭了：孩子长这么大，第一次评上三好学生。言语中充满了对我的感激。

过招总结：不要指望一次教育、一次感动就可以改变一个学生。教育是一个曲折反复的过程。在这个过程中，一定要注意保护学生的自尊（尤其是正处在青春逆反期的学生），不要在大庭广众下批评学生，对于一下问题较多的学生，班主任要抓大放小，眼中能容下沙子，用有效的方法给学生逐步改正的机会，并要摈弃成见，及时给予肯定和奖励。

第四招：深挖根源，帮助成长

寒假过后，是紧张的小高考。尤其到临考前两周，气氛更是紧张。有些同学还挣扎在及格线下。对于这样的“危险分子”，年级要求和家长沟通交流。我用飞信通知了要求来校的家长，历史一直差的小A在其中。以前家长会都是小A的父亲来参加的。但是这次，小A的母亲强烈要求来校，因为她一直想见见我，要当面向我表示感谢。

本来很简单的一件事，没想到却捅了马蜂窝，小A妈妈在电话里说小A坚决不让妈妈来校见我，否则她就不上学了。我很奇怪，但是为了尊重小A，我劝小A妈妈不要来校了，电话沟通也可以。

周末回校，我在办公室，小A的妈妈还是没有听女儿的话，来校见我了。我一看到她妈妈，顿时明白了小A为什么对她母亲来校有如此强烈的反应：她妈妈是一个有严重小儿麻痹症的人，走路几乎是半蹲着走的，爬楼梯更是吃力。我当时的内心充满了自责和感动，连忙让她妈妈坐下。这次，她妈妈和我谈了很多。从谈话中，我深深为眼前这位母亲震撼：她虽然残疾，但是很有思想，而且多年来一直自己经营着一个小超市，尽自己的所能，为女儿提供衣食无忧的生活。说到女儿，她也有很多无奈，感到孩子的性格也许和她的残疾有关吧。

我这才明白：小A的性格其实是强烈的自尊和极度的自卑矛盾的体现。找到了根源，我该如何帮助小A呢？

我单独找了小A做了一次长谈，我首先进行了自我批评，没有顾及到小A的感受；然后谈了我对她妈妈的钦佩，谈了她妈妈的坚强和不易，更谈了她妈妈对她无私的爱和殷切的期望。我一再保证绝不会让她妈妈再来学校，因为她妈妈来一趟实在太不容易了。但是自尊又自卑的小A似乎因为我偷窥了她的隐私，和我有了隔阂。

五月的第二个星期天正好是母亲节，周一的班会课我特意安排了“感恩母亲”的主题。让同学回忆母亲为自己、为家庭做出的贡献；计算陪在母亲身边的日子还有多少（因为都是住校生，所以只有周末和寒暑假）；谈谈自己为母亲做过些什么；又讲了几个感人的感恩母亲的故事，尤其是8岁开始照顾养母、不离不弃“最孝女儿”孟佩杰的故事。最后我送给全班学生三句话：1、狗不嫌家贫，子不嫌母丑；2、子欲养而亲不待；3、一个有爱心的人首先是爱他的父母，否则就不能算是人。

班会课后，我很长时间故意没有找小A，但是我感觉她似乎正在慢慢变得成熟了：懂得克制自己的情绪了，学习也更勤奋了，目标是必须考上本二，冲刺本一。

过招总结：其实每个学生特殊的性格和行为背后都是有根源的，如果能够挖掘出来加以正确引导，一定能够帮助这个学生走出困境，走上健康发展的轨道。

后记： 和小A这个小“刺头”有惊无险地相处了一年，我感觉自己作为班主任还是成功的。暑假前，小“刺头”强烈要求我高三继续做她的“老板”，我深感欣慰。

（无锡市北高中 景志红）

编辑：周灵